अनलाइन अर्डर फर्काउनु जटिल हुनुपर्दैन तर धेरै किनमेल गर्नेहरूले अझै पनि सही चरणहरूको बारेमा अनिश्चित महसुस गर

यदि तपाईंले हालै अर्डर गर्नुभएको छ र केही फर्काउन चाहिन्छ भने, यो पूर्ण २०२६ गाइडले व्याख्या गर्दछः

● कसरी फिर्ता सुरु गर्ने

●तपाईंले वस्तुहरू फिर्ता पठाउन कति समयको लागि छ

●फिर्ता निःशुल्क छ कि छैन

●फिर्ता कसरी प्रक्रिया गरिन्छ

●सामान्य त्रुटिहरू जसले ढिलाइ पार्दछ

यो गाइड शीनको वर्तमान फिर्ता प्रक्रियाहरू प्रतिबिम्बित गर्न अद्यावधिक गरिएको छ।

शेन रिटर्न नीति अवलोकन (२०२६)

फिर्ता सुरु गर्नु अघि, यहाँ प्रमुख नियमहरू छन्:

●अधिकांश वस्तुहरू वितरण मितिबाट ३०-३५ दिन भित्र फर्काउनुपर्दछ

●प्रति अर्डर पहिलो रिटर्न सामान्यतया धेरै क्षेत्रहरूमा निःशुल्क हुन्छ

●वस्तुहरू अनपोशित, अनधुने र मूल ट्यागहरू संलग्न हुनुपर्दछ

●केही श्रेणीहरू (उदाहरणका लागि, शरीर सूट, अधोवस्त्र, सौन्दर्य उत्पादनहरू, सामानहरू) स्वच्छता कारणहरूले फिर्ता

उत्पादन पृष्ठ र अर्डर विवरणहरू सधैं जाँच गर्नुहोस्, किनकि नीतिहरू देश अनुसार थोरै भिन्न हुन सक्छन्।

शीनमा कसरी फर्कने: चरण-दर-चरण निर्देशनहरू

चरण १: तपाईंको खातामा लग इन गर्नुहोस्

वेबसाइट वा अनुप्रयोगमा जानुहोस् र:

●मेरो अर्डर खोल्नुहोस्

●वस्तु समावेश गर्ने क्रम चयन गर्नुहोस्

●आइटम फिर्ता गर्नुहोस् क्लिक गर्नुहोस्

चरण २: फर्काउने वस्तुहरू चयन गर्नुहोस्

चयन गर्नुहोस्:

●विशिष्ट उत्पाद

●मात्रा

●फिर्ताको कारण (आकारको समस्या, गुणस्तर चिन्ता, मन परिवर्तन, आदि)

सही कारण प्रदान गर्दा प्रसंस्करणलाई गति दिन मद्दत गर्दछ।

चरण ३: फिर्ता विधि छनौट गर्नुहोस्

तपाईंको क्षेत्रमा निर्भर गर्दै, फिर्ता विकल्पहरूमा निम्न समावेश हुन सक्छ:

●मूल भुक्तानी विधि

●स्टोर वालेट क्रेडिट

वालेट फिर्ता कहिलेकाहीं कार्ड फिर्ता भन्दा छिटो प्रक्रिया गरिन्छ।

चरण ४: रिटर्न लेबल उत्पन्न र मुद्रण गर्नुहोस्

अनुरोध पेश गरेपछि:

●फिर्ता ढुवानी लेबल डाउनलोड गर्नुहोस्

●प्रिन्ट गर्नुहोस् र यसलाई प्याकेजमा सुरक्षित रूपमा संलग्न गर्नुहोस्

●पुरानो ढुवानी लेबल हटाउनुहोस् वा ढाक्नुहोस्

यदि तपाईंसँग प्रिन्टर छैन भने, तपाईंको क्षेत्रमा QR-कोड-आधारित ड्रप-अफ उपलब्ध छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।

चरण ५: प्याकेज पठाउनुहोस्

प्याकेजलाई निर्दिष्ट वाहक स्थानमा छोड्नुहोस्।

राख्नुहोस्:

●रसीदको ट्र्याकिङ

●फिर्ता पुष्टि विवरणहरू

यदि ढिलाइ भयो भने ट्र्याकिङले विवादहरू समाधान गर्न मद्दत गर्दछ।

फिर्ता पाउन कति समय लाग्छ?

फिर्ता समय रेखाहरू सामान्यतया यस अनुक्रम अनुसरण गर्दछ:

1.फिर्ता पठाइएको

2.गोदामले प्याकेज प्राप्त गर्दछ (आगमनपछि ३-७ दिन)

3.निरीक्षण पूरा भयो

4.जारी गरिएको फिर्ता

●अनुमानित फिर्ता समय:

●वालेट क्रेडिट: अनुमोदन पछि २४-४८ घण्टा

मूल भुक्तानी विधि: बैंक प्रक्रियामा निर्भर गर्दा ५-१० व्यवसाय दिन

प्रसंस्करण समय शिखर मौसम मा लामो हुन सक्छ।

के तपाईं वस्तु फिर्ता बिना फिर्ता पाउन सक्नुहुन्छ?

अधिकांश अवस्थामा, फिर्ता प्राप्त गर्न वस्तु फिर्ता गर्न आवश्यक छ।

रिटर्न बिना फिर्ता सामान्यतया सीमित अवस्थाहरूमा मात्र प्रदान गरिन्छ, जस्तैः

●गलत वस्तु पठाइएको

●पुष्टि गरिएको निर्माण दोष

●ट्रान्जिटको समयमा गम्भीर रूपमा क्षतिग्रस्त वस्तु

यी मामलाहरू ग्राहक समर्थन द्वारा व्यक्तिगत रूपमा मूल्यांकन गरिन्छ।

योग्य वस्तुहरूको लागि फिर्ता अनुरोध गर्ने प्रयासले तिनीहरूलाई फिर्ता नगरेर खाता प्रतिबन्धहरू वा भविष्यमा फिर्

जटिलताहरूबाट बच्नका लागि सधैं आधिकारिक फिर्ता प्रक्रिया पालना गर्नुहोस्।

के शेन रिटर्न शिपिंग निःशुल्क छ?

धेरै क्षेत्रहरूमा:

●प्रति अर्डर पहिलो फिर्ता निःशुल्क छ

●एउटै अर्डरबाट अतिरिक्त रिटर्नले शुल्क लिन सक्छ

फिर्ता ढुवानी लागत (यदि चार्ज गरिएको छ भने) सामान्यतया फिर्ता रकम बाट कटौती गरिन्छ।

पुष्टि गर्न सधैं आफ्नो अर्डर फिर्ता पृष्ठ जाँच गर्नुहोस्।

सामान्य कारणहरू फिर्ता अस्वीकार गरिन्छ

यदि:

●ट्यागहरू हटाइएका छन्

●वस्तुहरू पहिरने वा धुने

●प्याकेजिङ हराएको छ

●फर्कने सञ्झ्याल समाप्त भएको छ

●वस्तु श्रेणी फिर्ता गर्न योग्य छैन

यदि अस्वीकार गरिएको छ भने, वस्तुहरू तपाईंलाई फिर्ता पठाउन सकिन्छ।

के तपाईं लग इन बिना फर्क्न सक्नुहुन्छ?

सामान्यतया रिटर्नलाई खाता पहुँच आवश्यक हुन्छ।

यदि तपाईंले अतिथिको रूपमा अर्डर दिनुभयो भने:

●अर्डर विवरणहरू पहुँच गर्न पुष्टि इमेल प्रयोग गर्नुहोस्

●इमेलमा प्रदान गरिएको फिर्ता लिंक पालन गर्नुहोस्

यदि खाता पहुँच समस्या भएमा ग्राहक समर्थनले मद्दत गर्न सक्छ।

के तपाईं फर्कने सट्टामा विनिमय गर्न सक्नुहुन्छ?

प्रत्यक्ष आदानप्रदान सामान्यतया समर्थित छैन।

यसको सट्टा:

1.अवांछित वस्तु फर्काउनुहोस्

2. प्रतिस्थापनको लागि नयाँ अर्डर राख्नुहोस्

यसले प्रसंस्करणमा ढिलाइ रोक्छ।

यदि तपाईंको फिर्ता ढिलाई भयो भने के हुन्छ?

यदि ट्र्याकिङले वितरित गरिएको देखाउँछ तर कुनै फिर्ता देखा पर्दैन भने:

●३-५ व्यवसाय दिन प्रतीक्षा गर्नुहोस्

●स्प्याम/जंक इमेल जाँच गर्नुहोस्

●ट्र्याकिङ प्रमाणको साथ ग्राहक समर्थन सम्पर्क गर्नुहोस्

फिर्ताको ढिलाइ प्रायः निरीक्षण ब्याकलॉगको कारण हुन्छ।

कुञ्जी टेकअपहरू

फिर्ता प्रक्रियाको स्पष्ट समझले अनावश्यक ढिलाइ र निराशालाई रोक्न मद्दत गर्दछ।

किनमेल गर्नेहरूको लागि, यसको अर्थ छिटो फिर्ता र कम जटिलताहरू।

ईएएन, युपीसी, वा कोड १२८ जस्ता मानकीकृत बारकोड ढाँचाहरू चाहिने विक्रेताहरूको लागि, हाम्रोअनलाइन बारकोड जनरेटरप्रमाणित गर्न सकिन्छउत्पादन प्याकेजिङ वा गोदाम प्रयोगको लागि अनुरूप कोडहरू सिर्जना गर्ने द्रुत तरिकाको विचार गर्नुहोस्, दै

आजको ई-कमर्स वातावरणमा, चेकआउटपछि के हुन्छ खरिद आफै जस्तै महत्वपूर्ण छ।

प्रायः सोधिने प्रश्नहरू

1.कति समयमा तपाईंले वस्तुहरू फिर्ता गर्नुपर्छ?

सामान्यतया वितरण मितिबाट ३०-३५ दिन।

2.पहिलो फिर्ता निःशुल्क छ?

धेरै क्षेत्रमा, हो, तर नीतिहरू फरक हुन सक्छन्।

3.फिर्ता गर्न कति समय लाग्छ?

वालेट फिर्ता छिटो (१-२ दिन) । कार्ड फिर्ता गर्न ५-१० व्यवसाय दिन लाग्न सक्छ।

4.के पहिरेका वस्तुहरू फिर्ता गर्न सकिन्छ?

होइन। वस्तुहरू मूल ट्यागहरूसँग प्रयोग नगरिएका हुनुपर्दछ।